| 販売事業者名 | 株式会社トゥルース |
|---|---|
| 所在地 | 本社 〒541-0048 大阪市中央区瓦町3丁目2-15 瓦町ウサミビル７F 里山ホテルかねのね丹波 〒669-3304 兵庫県丹波市柏原町上小倉370 |
| 連絡先（電話番号） | 本社 TEL：06-4256-3820 里山ホテルかねのね丹波 TEL:0795-72-2811 |
| 連絡先（電子メール） | お問い合わせフォームよりご連絡ください。 https://kanenone-tamba.com/contact/ |
| 運営統括責任者 | 笹西 真理 |
| 役務の対価 | 宿泊プラン毎に異なります。詳細はプラン詳細ページをご確認ください。 |
| 追加手数料等の追加料金 | 予約時の料金以外にお客様が負担する料金はありません。ただし、現地で発生した追加の食事代金等は現地でご精算いただきます。 |
| 支払方法・支払時期 | 事前決済：予約完了時にクレジットカード決済 現地決済：フロントでの現金又はクレジットカード決済 |
| 予約の成立時期 | Webサイトから現地決済によりご宿泊予約をされる場合は、予約完了画面が表示された時点で、宿泊予約成立となります。 Webサイトからクレジットカード決済によりご宿泊予約をされる場合は、クレジットカード決済が完了した時点で、宿泊予約成立となります。 |
| 予約キャンセルについて | ご予約後のキャンセルは可能ですですが、キャンセル時期により違約金が発生します。ご宿泊者様が支払う料金（消費税等含む）の総額は下記となります。 ・不泊 100％ ・当日 100％ ・前日 80％ ・2日～7日前 50％ ・8日～14日前 20％ ※予約媒体（OTA）によって、キャンセルポリシーが設定されていた場合は、予約媒体に記載のキャンセルポリシーが優先されます。 |
| 役務の提供時期 | チェックイン（15：00）後、チェックアウト（翌日11：00）まで |
| 返金について | 宿泊及びサービスの特性上､宿泊後における返金はできません。 ※予約媒体（OTA）によって、キャンセルポリシーが設定されていた場合は、予約媒体に記載のキャンセルポリシーが優先されます。 |
| 販売数量の制限 | 各部屋の空室がある限り購入（予約）可能 |
特定商取引法に基づく表記（ご宿泊予約）
