株式会社トゥルース（以下、当社といいます）は、人材研修事業、宿泊事業を初めとする様々な業務において顧客等より取得する個人情報、また、当社の従業者の個人情報を適切に管理することは重要な社会的責務であるとの認識のもと、個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、役員及び従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。
2023年2月01日 最終更新
株式会社トゥルース
代表取締役 笹西 真理
1．個人情報の管理
当社は、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立し、個人情報の適正な取得、利用および提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。
2．個人情報の取得および利用
当社は、個人情報を取得および利用する場合には、利用目的を明確にし、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報を取扱うとともに、目的外利用を阻止するための措置を講じています。
3．個人情報の提供
当社は、個人情報について、あらかじめご本人から同意をいただいた提供先以外の第三者に提供、開示等はいたしません。
4．個人情報の外部委託
取得した個人情報は、ダイレクトメールの発送や情報処理等の目的で外部に業務委託することがあります。委託に際しては、個人情報の保護水準が、当社が設定する安全対策基準を満たす事業者を選定し、適切な管理、監督を行います。
5．個人情報の安全対策
個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、毀損、改ざんおよび漏洩等のリスクに対して、適切な安全対策を実施するとともに、改善が必要と判断されたときには、速やかにこれを是正いたします。
6．個人情報の苦情・相談への対応
個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情及び相談について対応窓口を設置し、適切に対応します。
7．法令等の遵守
個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他規範を遵守します。
8．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用状況について定期的に監査を実施し、継続的な改善に努めます。
個人情報保護方針に関する問合せ先
〒541-0053 大阪市中央区瓦町3丁目2-15 瓦町ウサミビル７F
個人情報保護相談窓口まで
フリーダイアル：0120-987-286
TEL：06-4256-3820
里山ホテル かねのね丹波
お客様の個人情報の取扱いについて
１．利用目的
当社は、取得した個人情報について以下目的で利用いたします。
- ・お客様へのサービスの提供
- ・予約内容確認等を目的としたお客様への連絡
- ・商品の発送、代金の支払い・精算、その他取引等に関連した案内・確認
- ・宿泊、飲食、体験等に関するアンケート実施のため
- ・施設・商品サービス等の利用状況の把握並びに改善及び開発
- ・電子メール、郵送メール等により新製品やキャンペーン情報をご案内するため
- ・その他、上記利用目的に付帯・関連する業務
なお、個人情報の登録・提供はお客様の任意となりますが、必要事項にご記入頂けない場合、お客様のご要望にお応えできない場合がありますのでご了承ください。
２．第三者への非開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の承諾なく、個人情報を第三者に開示することはありません。
- ・法令に基づく場合。
- ・お客様の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人様の同意を得ることが困難であるとき。
- ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人様の同意を得ることが困難であるとき。
- ・国の機関若しくは地方公共団体又はその受託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
３．個人情報の委託
当社は、情報処理やメンテナンス等、業務上の必要性により、お客様の個人情報を外部に委託する場合があります。委託先については、個人情報取扱いの安全性確認、秘密保持契約の締結等、適切な管理を行っています。
４．個人情報に関する問合せ
お客様の個人情報の関するお問合せは、個人情報相談窓口までお申し出ください。
（1）個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」について開示等を希望される場合は、「申込書類一式」をお送りしますので、下記までご連絡ください。
尚、受付けの際に「氏名・住所・連絡先」を書類送付のためお聞きします。
（連絡先）
TEL：0795-72-2811 笹西まで 電子メール：info@kanenone-tamba.com
（2）その他、個人情報の取扱いに関する苦情・相談について
TEL：0795-72-2811 笹西まで
５．Google広告
（1）当社は、当社サービスの利用状況をもとにしたメールマガジン、ダイレクトメール、お知らせ及び広告等の情報提供を行うため、Google広告拡張コンバージョンを利用します。利用にあたり、以下のユーザー等の個人情報または個人関連情報の提供を行うことがあります。
〇メールアドレス
（2）Google広告を運営するグーグル エルエルシーはアメリカ合衆国カリフォルニア州に所在を置き、同州における個人情報に関する制度状況はこちらのリンク（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf）をご確認ください。
（3）Google広告拡張コンバージョンを利用した広告配信の無効化は、Googleのオプトアウトページ（https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja）をご参照のうえ、手続きをしてください。
